Papel del Consultor Turístico y sus Habilidades Clave

El rol del consultor turístico se define como el guía estratégico que ofrece orientación a empresas, pequeños negocios y emprendedores para mejorar sus servicios turísticos, estrategias de marketing y operaciones.

No solo se limita a asesorar a negocios, sino que también desempeña un papel crucial en la planificación de viajes, brindando a los turistas información detallada sobre destinos, recomendaciones personalizadas y asistencia en la gestión de itinerarios para asegurar experiencias de viaje memorables y sin contratiempos.

Tareas Esenciales de un Consultor Turístico:

1. Fidelización de Clientes Recurrentes:

   • Desarrollo de estrategias que incluyen programas de lealtad, descuentos exclusivos y beneficios especiales.

2. Análisis Continuo del Mercado:

   • Estudios de mercado para mantenerse al tanto de nuevas tendencias, preferencias del consumidor y ajustes estratégicos.

3. Gestión de Reputación en Línea:

   • Supervisión activa y manejo de reseñas en línea, respondiendo de manera adecuada a comentarios positivos y negativos.

4. Optimización de Presencia Digital:

   • Evaluación y mejora de la presencia en línea en sitios web, redes sociales y plataformas de reserva.

5. Itinerarios Personalizados:

   • Adaptación de itinerarios según los intereses individuales de los clientes, con recomendaciones locales específicas.

6. Información sobre Eventos Locales:

   • Suministro de datos actualizados sobre eventos, festivales y actividades culturales locales de interés.

7. Gestión de Problemas Logísticos:

   • Actuación como intermediario para resolver inconvenientes de forma eficiente durante el viaje.

8. Conexión con Guías Locales:

   • Facilitación de la conexión con guías turísticos locales o tours especializados.

9. Creación de Paquetes Temáticos:

   • Desarrollo de paquetes temáticos basados en intereses específicos para satisfacer las preferencias de los turistas.

10. Consultoría para Emprendedores:

    • Ofrecer servicios de consultoría para ayudar a emprendedores turísticos a desarrollar planes de negocios y estrategias de crecimiento.

Conocimientos Clave del Consultor Turístico:

El consultor turístico se distingue por su conjunto de conocimientos multidisciplinarios, entre ellos:

1. Marketing Tradicional y Digital:

   • Estrategias de promoción y publicidad en medios convencionales y plataformas digitales.

2. Hotelería y Alojamiento:

   • Gestión hotelera, tipos de alojamientos, tarifas, reservas y estándares de calidad.

3. Viajes y Transporte:

   • Opciones de transporte, rutas, regulaciones y organización de itinerarios eficientes.

4. Finanzas:

   • Gestión financiera, presupuestos y costos asociados con el turismo, incluyendo tarifas y comisiones.

5. Cultura y Geografía:

   • Conocimiento profundo de destinos turísticos, características geográficas, culturales e históricas.

6. Sostenibilidad:

   • Conciencia y aplicación de prácticas sostenibles para minimizar el impacto ambiental y social del turismo.

7. Tecnología:

   • Familiaridad con herramientas tecnológicas utilizadas en la industria turística, como sistemas de reservas en línea y aplicaciones de viajes.

8. Gestión de Eventos:

   • Organización y coordinación de eventos turísticos, conferencias o actividades especiales.

9. Atención al Cliente:

   • Habilidades para proporcionar servicio al cliente excepcional y resolver problemas.

10. Legislación Turística:

    • Conocimiento de las leyes y regulaciones turísticas locales e internacionales.

Cómo Ingresar al Campo de la Consultoría Turística:

El camino hacia una carrera en consultoría turística generalmente comienza con la obtención de un título universitario en turismo o disciplinas afines, como marketing, economía, sociología, administración, geografía o relaciones internacionales. Un paso adicional recomendado es realizar un posgrado, como una maestría en turismo, para adquirir habilidades y conocimientos especializados. El dominio de idiomas adicionales y la habilidad para relacionarse con personas de diversas culturas son aspectos cruciales para destacar en esta profesión.

Si buscas una maestría en turismo y deseas aprender un nuevo idioma, la Maestría en Turismo y Hotelería de CEUPE ofrece una opción atractiva, permitiéndote estudiar de manera totalmente online y en paralelo con el máster un nuevo idioma, como inglés (UK/US), francés, ruso, alemán, italiano o portugués (de Brasil). Descubre tu camino hacia una carrera exitosa en el emocionante mundo de la consultoría turística.